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Puis-je parrainer quelqu’un ?

Avec ton abonnement Prime, tu peux parrainer tes connaissances et bénéficier de 4 semaines offertes !

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Je souhaite résilier mon abonnement mais je suis encore engagé

Si tu déménages à plus de 30 km de nos clubs, tu devras nous transmettre un justificatif de domicile récent à ton nom et prénom (quittance de loyer, facture d'électricité, d'eau ou de téléphone fixe). En cas de licenciement, merci de nous envoyer une attestation officielle à ton nom afin que nous puissions traiter ta demande. Tu peux envoyer ta demande en club par courrier recommandé, ou remplir ce formulaire de résiliation .

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Quel est le niveau requis pour s'inscrire à une séance de coaching individuel Neoness ?

Quel que soit ton niveau, tu peux profiter de nos séances de coaching individuel ! Ton coach s'adaptera à ton niveau de départ pour te préparer une séance sur-mesure. Le coaching individuel, c'est ton moment privilégié avec ton coach pour t'aider à démarrer comme à progresser, sans jugement.

Entraînement

Comment réserver une séance de coaching individuel ?

Pour réserver une séance de coaching individuel, rends toi à l'accueil de ta salle de sport Neoness !

Entraînement

Combien coûte une séance de coaching individuel ?

A l'unité, les séances de coaching individuel coûtent 49€*. Cependant, tu peux prendre des carnets pour obtenir un tarifs dégressif sur plusieurs séances ! Si tu prends 10 coaching, la séance te revient à moins 45€* par semaine. Tu as également l'abonnement Platinium à partir de 199€/mois, qui comprend 1 séance de coaching par semaine. Voir conditions en club. *+5€ pour les salles à Paris, La Défense, Boulogne, Asnières-Gennevilliers et Asnières-Gare.

Entraînement

A partir de quel âge puis-je m'abonner ?

L'âge minimum requis pour s'inscrire chez Neoness est 16 ans. Les moins de 18 ans doivent venir accompagnés lors de l'inscription.

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J'ai perdu ma carte, comment accéder à mon club ?

Tu peux te rendre à l'accueil de ton club pour obtenir une nouvelle carte ; 10€ te seront demandés. Un simple oubli ? Nous t'accueillons quand même (dans la limite de 2 passages consécutifs sans carte ou 10 passages non consécutifs sans carte dans l'année maximum). Bonne nouvelle : l'application Neoness te donne accès à une carte dématérialisée !

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Est-ce que Neoness propose un abonnement sans engagement ?

Oui ! Neoness propose un abonnement sans engagement à partir de 44,99€* / 4 semaines sur l'abonnement Prime ! Tu peux y souscrire directement en club. *+5€ selon la zone géographique.

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Comment résilier mon abonnement ?

Pour demander la résiliation de ton abonnement, tu peux écrire un courrier recommandé à ton club ou remplir le formulaire suivant . Attention : une demande de résiliation en ligne ne te libère pas d'une période d'engagement en cours. Un justificatif te sera demandé si besoin.

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Comment connaître les créneaux des cours collectifs proposés par mon club ?

Sur ton application mobile Neoness, tu peux consulter à tout moment les créneaux de cours collectif proposés par tes clubs favoris !

Cours collectifs

Comment réserver mon créneau de cours collectif ?

Pour réserver ton cours collectif Neoness, rendez-vous sur ton application mobile ! Tu y trouveras l'ensemble des créneaux proposés par tes clubs favoris, et réserver ta place jusqu'à 1 semaine à l'avance.

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Ai-je accès aux +270 salles du réseau Neoness-Keepcool avec mon abonnement ?

Oui, ton abonnement Prime te donne accès aux salles du réseau Neoness-Keepcool, soit plus de 270 salles de sport partout en France métropolitaine et Outre-mer. Idéal si tu veux varier les plaisirs ou si tu es en déplacement !

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Femme faisant un exercice de tirage à la poulie haute dans une salle de sport avec un homme en arrière-plan.Femme sportive en tenue bleue effectuant un exercice de tirage vertical assise dans une salle de gym, homme en arrière-plan utilisant un autre appareil de musculation.