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chez neoness
Pause vacances Neoness : comment suspendre temporairement ton abonnement ?
L’été arrive.
Le métro ralentit un peu. Les groupes WhatsApp s’emballent. Les week-ends débordent sur les semaines. Et parfois, ton rythme d’entraînement aussi.
Bonne nouvelle : chez Neoness , tu peux activer une pause vacances pour suspendre temporairement ton abonnement pendant ton absence.
Simple.
Flexible.
Sans prise de tête.
La pause vacances, c’est quoi exactement ?
La pause vacances permet de :
- suspendre temporairement ton abonnement ;
- arrêter les prélèvements pendant une période définie ;
- puis reprendre automatiquement ton accès à la fin de la pause.
En clair :
Tu pars.
Ton abonnement ralentit aussi.
Pas besoin de résilier.
Pas besoin de repartir de zéro à la rentrée.
Combien de temps dure la suspension ?
La pause vacances permet généralement de suspendre ton abonnement pendant 30 jours consécutifs.
Selon ton offre, certaines conditions peuvent varier :
- ancienneté ;
- type d’abonnement ;
- options incluses.
Le plus simple reste de vérifier directement depuis ton espace personnel ou auprès de ta salle.
Comment activer ta pause vacances ?
Tu peux faire la demande :
- directement auprès de ta salle ;
- via ton espace membre ;
- ou auprès du service client selon ton abonnement.
Petit conseil : anticipe un peu avant le départ.
Parce qu’entre les valises, les billets de train et les « on part à quelle heure déjà ? », on sait comment ça finit.
En général, il suffit de préciser :
- tes dates de suspension ;
- ton numéro d’abonné ;
- ta salle de rattachement.
Et ton engagement dans tout ça ?
La pause vacances ne supprime pas ton abonnement.
Elle le met simplement en veille.
Concrètement :
- ton engagement est prolongé de la durée de la suspension ;
- tes avantages restent conservés ;
- ton abonnement reprend automatiquement après la pause.
Exemple :
30 jours de pause = 30 jours ajoutés à la fin de ton engagement.
Simple calcul.
Même énergie au retour.
Peut-on continuer à venir à la salle pendant la pause ?
Non.
Pendant la suspension :
- l’accès aux salles est désactivé ;
- les réservations de cours collectifs sont interrompues ;
- les services liés à l’abonnement sont mis en pause eux aussi.
Le crew t’attendra à ton retour.
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